発効日: 2021年10月21日
適用対象: 当社が製造または供給する全てのハードウェア製品 RJY Display®

当社は、表示モジュール、タッチスクリーン・アセンブリ、および組込みインターフェース・ソリューションの信頼性と長期性能を保証します。販売契約またはデータシートに別段の定めがない限り、ほとんどの製品に対して標準の 12か月間の限定保証 を提供します。.

保証範囲

本保証は、 保証期間中、通常の使用条件下における材料および製造上の欠陥 をカバーします。.

保証の除外事項

本保証は、 決して 以下の原因による損傷または故障をカバーしません:

カスタム製品 (例: ロゴ印刷カバーガラス、変更済みFPCレイアウト) については、確認された材料または製造プロセス上の欠陥のみが保証対象となります。.

適用される保証期間については、請求書、納品書、または契約書をご参照ください。.

保証期間中に製品の問題が発生した場合は、担当の セールスマネージャー に直接ご連絡ください。担当者が社内エンジニアリングチームと連携して問題を評価し、次のステップをご案内します。.

効率的なサポートのため、以下の情報をご準備ください:

当社の営業および技術チームが共同で問題を評価し、 3～5営業日以内, に、当該ケースが保証請求の対象となるかどうかをご連絡します。.

当社チームからの書面による指示を受ける前に、製品を返送しないでください。.

問題が保証対象であると確認された場合、プロジェクトのタイムラインおよび製品の入手可能性に基づき、最も適切な対応を手配します:

全ての手配は、担当営業が調整いたします。保証に基づく交換品は、元の保証期間を更新または延長するものではありません。.

大量またはカスタマイズ製品については、お客様の所在地や統合段階に応じて、一部ロット返品または現地エンジニアリング支援を提供する場合がございます。

本保証に基づく当社の責任は、欠陥製品の修理、交換、または返金に限定されます。下記事項について当社は一切の責任を負いません：

RJY Display® – 保証サービス
メール： rjoytek@rjyi.net
事務所住所：中国広東省宝安区航城智谷・中城未来産業パーク7号棟301室