Date d'effet : 08-juil.-2018
Dernière mise à jour : 21-avr.-2024
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- Loi sur la Protection de la Vie Privée des Consommateurs de Californie (CCPA/CPRA) – États-Unis (Californie)
- Loi britannique sur la Protection des Données (2018)
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- Nom, titre professionnel, nom de l'entreprise
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C. Données commerciales et techniques
- Demandes de renseignements sur les produits, historique des devis et enregistrement des commandes
- Demandes de personnalisation et discussions techniques
- Historique des communications avec notre équipe de support ou commerciale
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Base légale du traitement (RGPD)
Nous traitons vos données personnelles uniquement lorsque cela est légalement autorisé. Les bases légales peuvent inclure :
- Conformité légale – Pour respecter les obligations fiscales, douanières ou réglementaires
- Consentement – Lorsque vous optez pour une action (ex. : abonnement à la newsletter)
- Obligation contractuelle – Pour fournir un devis ou exécuter une commande
- Intérêt légitime – Pour l'analyse interne, l'optimisation marketing ou la communication client
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées pour :
- Répondre aux demandes de renseignements sur les produits et aux demandes d'assistance
- Fournir des devis, une documentation et exécuter les commandes
- Traiter les expéditions et coordonner les livraisons
- Améliorer la convivialité du site web et l'offre de produits
- Tenir des registres de transactions et des journaux de conformité
- Envoyer des mises à jour techniques ou des notifications de service
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Partage de données et transferts internationaux
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- Des prestataires logistiques (ex. : DHL, FedEx) pour l'expédition
- Des partenaires techniques ou de support impliqués dans votre projet
- Des processeurs de paiement ou plateformes de facturation
- Autorités légales ou fiscales lorsque la loi l'exige
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Vos droits selon le RGPD et le CCPA
Vous avez le droit de :
- Demander l'accès à vos données
- Demander la correction ou la suppression de vos données
- Vous opposer ou restreindre le traitement
- Demander la portabilité des données (UE uniquement)
- Vous désinscrire de la vente de données (utilisateurs CCPA/Californie)
- Déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données
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Conservation et sécurité des données
Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour répondre aux exigences commerciales ou légales. Toutes les données personnelles sont stockées de manière sécurisée avec accès restreint, en utilisant un chiffrement standard et une protection par pare-feu.
Mises à jour de cette politique
Nous pouvons réviser cette Politique de confidentialité selon les besoins pour refléter les évolutions légales, technologiques ou commerciales. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une « date d'effet » révisée.
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